GENERAL CONDITIONS

December 30th, 2018 update in compliance with the GDPR (EU Regulation 2016/679 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data)

Benvenuto in AQRATE. Con l’accesso all’applicazione l’utente accetta i presenti termini.

1. Introduzione.

Le presenti condizioni generali del contratto (di seguito “Contratto”) disciplinano la vendita di servizi erogati tramite l’applicazione web denominata “AQRATE”, accessibile in modalità protetta dal sito http://app.aqrate.biz mediante credenziali di accesso (“Username” e “Password”) personali, eventualmente fornite da AQRATE S.r.l. .

Tali servizi sono forniti da AQRATE S.r.l., con sede legale Bologna, via Galliera, 8 – 40121, C.F. e P.I. IT03441831207, a Persone Giuridiche (di seguito denominati “Clienti”).

2. Oggetto.

AQRATE S.r.l. concede al Cliente il diritto non trasferibile, non ulteriormente sub-licenziabile, non esclusivo di utilizzare l’Applicazione web ed i servizi ad essa connessi fruibili dal sito web: http://app.aqrate.biz

L’utilizzo del Servizio richiede accesso a Internet con connessione a banda larga e l’utilizzo dei browser indicati alla pagina di accesso dell’applicazione.

Sono previsti due profili di operatori abilitati dal Cliente ad utilizzare il servizio Aqrate, di seguito identificati come “utenti”o “utente”:

• Superuser: utente abilitato ad accedere a tutti i dati relativi ai progetti generati da utenti della sua stessa azienda;
• User: utente abilitato ad accedere ai dati relativi i progetti da lui generati.

L’utente prende atto e accetta che qualsiasi accesso ad AQRATE, mediante le credenziali di accesso fornite da AQRATE S.r.l. , s’intenderà effettuato, ai fini del Contratto, dal Cliente.

Il contratto si perfeziona con la sottoscrizione dell’ordine di acquisto e l’accettazione dei presenti termini. Se l’utente avesse stipulato con AQRATE S.r.l. un altro contratto valido riguardante servizi o software specifici, in caso di conflitto con questi termini prevarrebbero i termini di quel contratto.

3. Contenuti personali dell’utente.

L’utente conserva tutti i diritti e la proprietà dei propri contenuti. AQRATE S.r.l. non rivendica alcun diritto di proprietà sui contenuti degli utenti.

4. Proprietà intellettuale – Diritto d’autore.

4.1. AQRATE S.r.l. ha in esclusiva proprietà le parti del sito http://app.aqrate.biz e dell’applicazione AQRATE, tutte comprese e nessuna esclusa in base alla legge sul diritto d’autore: ne è vietato qualunque uso commerciale, la riproduzione totale o parziale ovvero la rielaborazione, la trasmissione sotto qualunque forma e con qualsiasi modalità, senza preventiva autorizzazione scritta di AQRATE S.r.l..

4.2. L’utilizzo di AQRATE è nel rispetto delle leggi in materia di protezione dei dati personali e della proprietà intellettuale: il Cliente, responsabile della conservazione e della segretezza della password scelta, titolare – per effetto dell’acquisto e dell’iscrizione – di un diritto personale e non cedibile di accesso all’area riservata, si impegna a manlevare e tenere indenne AQRATE S.r.l. da ogni e qualunque pretesa e/o rivendicazione derivante dall’uso e/o abuso di terzi. AQRATE S.r.l. si riserva il diritto di sospendere user name e password di accesso attribuiti al Cliente qualora ritenga esistente o molto probabile un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato.

5. Politica della Privacy

Per i trattamenti di dati personali oggetto del presente contratto, AQRATE S.r.l. e il Cliente, ognuno per quanto di competenza, s’impegnano al rispetto della vigente normativa in materia di privacy e in particolare del Regolamento UE 679/2016 – General Data Protection Regulation (di seguito identificato con l’acronimo “GDPR”).

Sulla base del fatto che AQRATE S.r.l. potrebbe trattare dati personali degli utenti del Cliente nel corso della fornitura del servizio, ai fini delle leggi sulla protezione dei dati, il Cliente è il titolare del trattamento di tali dati personali e AQRATE S.r.l. è il responsabile del trattamento, contattabile all’indirizzo email privacy@aqrate.biz.

Il trattamento dei dati personali da parte di AQRATE S.r.l. è disciplinato dal GDPR, che è vincolante per AQRATE S.r.l. nei confronti del Cliente e dei suoi utenti.

Premesso che AQRATE S.r.l. non può avere il completo controllo sui dati personali che gli utenti del Cliente decidono di caricare sulla piattaforma Aqrate, AQRATE S.r.l. si impegna a:

– trattare i dati personali degli utenti del Cliente solo in conformità con il GDPR e con eventuali istruzioni documentate dagli utenti stessi (nella misura necessaria per erogare il servizio Aqrate e per rispettare gli obblighi ai sensi del presente Contratto);

– trattare i dati personali alle sole finalità connesse o strumentali alla fornitura del servizio Aqrate e per migliorare i servizi e le offerte di prodotti di AQRATE S.r.l.;

– garantire che qualsiasi persona fisica che agisce sotto la sua autorità e che ha accesso ai dati personali deve trattarli solo in conformità con il GDPR e con le eventuali istruzioni dell’utente (a meno che ciò non sia richiesto dalla legge applicabile);

– informare il Cliente se la legge applicabile richiede di trattare i dati personali in modo non conforme alle eventuali istruzioni dell’utente, a meno che non sia vietato dalla legge per importanti motivi di interesse pubblico;

– informare l’utente se, a suo avviso, una qualsiasi delle sue eventuali istruzioni viola le leggi sulla protezione dei dati;

– attuare e mantenere misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, compreso il rischio di trattamento non autorizzato o illecito dei dati personali, e di perdita, alterazione, divulgazione o distruzione non autorizzata o danneggiamento dei dati personali.

– fornire al Cliente tutta la collaborazione e l’assistenza ragionevolmente richiesta dal Cliente per consentire al Cliente di notificare una eventuale violazione dei dati personali in Aqrate alle autorità di controllo competenti e alle persone interessate (a seconda dei casi).

– assistere il Cliente nella valutazione dell’impatto del trattamento dei dati personali nel servizio Aqrate e nelle eventuali consultazioni con un’autorità di controllo, se e nella misura in cui una valutazione o consultazione deve essere effettuata ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati personali;

– attuare misure tecniche e organizzative adeguate ad adempiere l’obbligo di rispondere alle richieste degli utenti interessati ad esercitare i loro diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o opposizione al trattamento dei loro dati personali o alla portabilità di tali dati;

– condividere i dati personali solo ai propri dipendenti e subincaricati che offrano garanzie sufficienti per l’attuazione di misure atte a garantire che il trattamento da essi effettuato soddisfi i requisiti del GDPR, gli accordi contenuti nel presente contratto e protegga i diritti degli interessati;

– conservare i dati personali per lo stretto periodo necessario alla corretta e completa erogazione del servizio Aqrate regolato dal presente contratto, a meno che il Cliente non richieda esplicitamente un periodo di conservazione prolungato in conformità con le leggi vigenti in materia di Privacy

6. Comportamento e responsabilità dell’Utente.

Gli utenti di AQRATE si aspettano cortesia e professionalità.

L’utente deve utilizzare i Servizi in modo responsabile e si obbliga a:

1. non divulgare password e/o codici identificativi personali (username) e/o comunque credenziali di accesso;
2. non abilitare o consentire ad altri di usare i Servizi o il Software con i dati del proprio account;
3. informare immediatamente AQRATE S.r.l. in caso risulti compromessa la riservatezza delle credenziali di accesso;
4. non copiare in tutto o in parte i programmi di software compresi nel Servizio;
5. non copiare, modificare, ospitare, concedere in sublicenza o rivendere i Servizi;
6. non porre in essere alcuna azione che possa compromettere la sicurezza del sistema.
7. non accedere o tentare di accedere ai Servizi con mezzi diversi dall’interfaccia da noi fornita o autorizzata;
8. non eludere qualsiasi restrizione di accesso o utilizzo stabilita per impedire determinati usi dei Servizi;
9. non condividere contenuti o assumere comportamenti che costituiscano una violazione dei diritti di proprietà intellettuale di qualcuno. Con “Diritti di proprietà intellettuale”si intendono diritti d’autore, diritti morali, marchi, trade dress, brevetti, forme di protezione di segreti commerciali, da concorrenza sleale, diritti alla privacy e alla pubblicità, e altri diritti proprietari;
10. non condividere qualsiasi contenuto illegale, pericoloso, minatorio, offensivo, illecito, diffamatorio, calunnioso, volgare, fraudolento, blasfemo, lesivo della privacy altrui o istigante all’odio;
11. non spacciarsi per un’altra persona fisica o giuridica, fare false dichiarazioni in merito alla propria relazione con una persona fisica o giuridica o altrimenti darne un’idea travisata;
12. non tentare di disabilitare, pregiudicare o distruggere i Servizi, il software o l’hardware;
13. non interrompere, interferire con o inibire altri utenti relativamente all’utilizzo dei Servizi;
14. non violare le leggi in vigore.

7. Garanzia e responsabilità per i servizi.

AQRATE S.r.l. si impegna a fare tutto quanto è in suo potere per fornire in via continuativa il servizio. Qualora fosse costretta ad interromperne l’uso per eventi eccezionali o per manutenzione, conterrà nel minor tempo possibile tali interruzioni o sospensioni, fornendo tempestivi aggiornamenti al Cliente per tramite email e il sito web. AQRATE non sarà ritenuta in alcun modo responsabile per eventuali sospensioni e interruzioni derivanti da terzi e declina ogni responsabilità verso le eventuali pretese del Cliente riguardante l’impossibilità, per qualsiasi ragione, dell’utilizzazione del servizio stesso.

Il codice, le informazioni e il materiale contenuti in AQRATE vengono elaborati, rivisti ed aggiornati con accuratezza, completezza e adeguatezza: alcuna garanzia, né espressa né implicita, viene fornita per eventuali errori, omissioni e/o imprecisioni nel codice, nelle informazioni e nel materiale ovvero nei risultati da essi ottenibili. AQRATE S.r.l. non potrà essere soggetta di rivendicazioni attribuibili ad errori, omissioni e/o imprecisioni riguardanti le informazioni e/o il materiale contenuto in AQRATE, né potrà essere ritenuta responsabile per qualunque danno diretto e/o indiretto, particolare e/o incidentale e/o consequenziale dovuto all’uso dell’applicazione.

AQRATE è da ritenersi estranea al vincolo contrattuale eventualmente sorto a seguito di adesione del Cliente alle offerte formulate dai Fornitori di servizi di traduzione all’interno di AQRATE, e declina ogni responsabilità in punto all’esecuzione della prestazione da parte del Fornitore dei servizi di traduzione. Del pari, AQRATE non fornisce alcuna garanzia e declina ogni responsabilità in punto all’esecuzione da parte del Cliente delle obbligazioni da questo eventualmente assunte nei confronti del Fornitore dei servizi di traduzione.

Il Cliente esonera AQRATE da qualsivoglia responsabilità per l’eventuale eliminazione o per le eventuali mancate archiviazioni o trasmissioni di qualunque contenuto e/o materiale di riferimento e/o comunicazioni archiviate all’interno dell’Applicazione web.

8. Durata del contratto e Recesso

8.1.Il presente Contratto è a tempo indeterminato, con decorrenza a far data dalla sua sottoscrizione.
Il Cliente s’impegna, in caso di esercizio del diritto di recesso e comunque nel caso di cessazione del Contratto per qualsiasi causa, a distruggere tutte le credenziali di accesso all’Applicazione web. La chiusura dell’account utente non solleva gli utenti dall’obbligo di pagamento di eventuali competenze in arretrato.

8.2. L’inadempimento di uno qualsiasi degli obblighi posti a carico del Cliente, in particolare quelli indicati nell’art. 6 del presente Contratto, dà facoltà ad AQRATE S.r.l. di risolvere unilateralmente e con effetto immediato il contratto di acquisto concluso; inoltre, AQRATE Slrs si riserva il diritto di risolvere immediatamente il presente Contratto in caso di mancato o ritardato pagamento nei termini indicati all’art. 10;

9. Modifica delle Condizioni Contrattuali.

AQRATE S.r.l. si riserva la facoltà di apportare modifiche al Contratto. Tali modifiche saranno comunicate al Cliente via email e, se accettate, avranno effetto immediato e verranno incorporati nel presente Contratto. Ove il Cliente non intenda accettare le modifiche, avrà facoltà di recedere dal Contratto senza alcun onere, fatti salvi gli obblighi previsti dal punto 8.1 del presente contratto.

Qualora, entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione il Cliente non invii ad AQRATE S.r.l. comunicazione di recesso tramite raccomandata A/R o email PEC, le modifiche si intenderanno accettate. L’eventuale utilizzo dell’Applicazione web da parte del Cliente, successiva alla comunicazione delle modifiche/integrazioni, dovrà intendersi quale accettazione delle stesse da parte del Cliente.

10. Corrispettivi, fatturazione e pagamento.

Il corrispettivo per la concessione d’uso di AQRATE e per le prestazioni di servizi collegati all’Applicazione web è determinato sulla base delle tariffe riportate nel servizio indicato nella Proposta Economica accettata dal Cliente. Tutti gli importi, se non diversamente indicato, sono da intendersi IVA esclusa e dovranno essere corrisposti tramite pagamento (bonifico bancario) delle relative fatture emesse e inviate alle destinazioni e/o agli indirizzi e-mail indicati nell’ordine di acquisto o nel testo di contratto personalizzato, entro la scadenza indicata in fattura.

AQRATE S.r.l. si riserva la facoltà insindacabile di apportare variazioni alle condizioni presenti nella Proposta Economica.

11. Legge applicabile al contratto

Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana e deve essere interpretato in conformità con la medesima legge. Per qualsiasi controversia che possa insorgere in merito all’esistenza, alla validità, all’efficacia, all’interpretazione ed esecuzione del presente contratto sarà esclusivamente competente, il Foro di Bologna.

12. Estensioni

Tutte le norme di cui al presente contratto si applicheranno altresì a tutti gli aggiornamenti e le successive versioni dell’Applicazione web eventualmente fornite da AQRATE.

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Il Cliente dichiara di conoscere ed accettare espressamente, ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, quanto contenuto nei seguenti articoli:
art. 6 (Responsabilità del Cliente) art. 7 (Responsabilità di AQRATE S.r.l. – limitazione di responsabilità); art. 8.2. (Clausola risolutiva ); Art.10 (Corrispettivi, fatturazione e pagamento); art. 11 (Foro competente).